Гарантийный случай

Если оборудование, купленное у нас, работает неправильно, расскажите, что случилось, и приложите фото или видео. Мы изучим обращение и свяжемся с вами в рабочее время. Срочный вопрос можно решить по телефону: +7 (7172) 67 83 01.

Ваше имя Укажите, как к вам обращаться

Телефон Укажите телефон для связи

Электронная почта — необязательно Проверьте адрес почты

Модель оборудования Укажите модель оборудования

Серийный номер — необязательно

Адрес объекта Укажите адрес объекта, где стоит оборудование

Когда куплено или смонтировано — необязательно

Номер договора или накладной — необязательно

Контакт на объекте — необязательно

Опишите случай Опишите, что случилось с оборудованием

Фото и видео — необязательно, но так быстрее

Прикрепить фото и видео или перетащить сюда

Снимите неисправность, шильдик с серийным номером и общий вид установки. До 8 файлов, каждый до 100 МБ, всего до 300 МБ. Допустимы фото, видео, PDF, Word, Excel и ZIP. Если видео не загружается, пришлите ссылку на файл в описании.

Как это работает

Что будет после обращения

1. Изучаем обращение

Менеджер смотрит описание, фото и видео и сверяет модель с вашим заказом.

2. Связываемся с вами

Уточняем детали по телефону, при необходимости подключаем сервисных специалистов или производителя.

3. Решаем вопрос

Согласуем диагностику, ремонт или замену в рамках гарантийных условий договора.